{"id":20206275,"date":"2025-06-16T10:21:43","date_gmt":"2025-06-16T08:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lucassen.de\/hausverwaltung\/?p=20206275"},"modified":"2025-06-16T10:22:58","modified_gmt":"2025-06-16T08:22:58","slug":"naturgewalten-was-ist-im-ernstfall-zu-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lucassen.de\/hausverwaltung\/naturgewalten-was-ist-im-ernstfall-zu-tun.html","title":{"rendered":"Naturgewalten: Was ist im Ernstfall zu tun"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wird die eigne Immobilie von Naturgewalten demoliert, sitzt der Schrecken oft tief. Gut zu wissen, worauf es dann ankommt. Diese 8 Schritte k\u00f6nnen hilfreich sein.<\/h2>\n\n\n\n<p>Sturm, Regen, Schnee: Wetterkapriolen richten immer h\u00e4ufiger immer schwerere Verw\u00fcstungen an. F\u00fcr Eigenheimbesitzer kann das teuer werden, falls sie nicht ausreichend versichert sind &#8211; im Idealfall fangen aber die Policen einen Gro\u00dfteil des finanziellen Schadens auf. Allein 2024 haben Versicherer Unwettersch\u00e4den in H\u00f6he von rund 5,5 Milliarden Euro reguliert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gut zu wissen<\/h3>\n\n\n\n<p>Gerade f\u00fcr \u00dcberschwemmungen und Hochwasser braucht es in der Regel einen Zusatzbaustein f\u00fcr Elementarsch\u00e4den bei Wohngeb\u00e4ude- und Hausratversicherung.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aber wie gehen Versicherte im Ernstfall vor?<\/li>\n\n\n\n<li>Was m\u00fcssen sie konkret tun, um am Ende nicht selbst auf einem Schaden sitzenzubleiben?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dieser Acht-Punkte-Fahrplan hilft, einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1: An die eigene Sicherheit denken<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei starken Geb\u00e4udesch\u00e4den, etwa wenn umgest\u00fcrzte B\u00e4ume ins Dach gekracht sind oder gro\u00dfe Wassermassen eindringen, besteht das Risiko, dass das Haus einst\u00fcrzt. Drinzubleiben ist dann eine schlechte Idee. Besser ist es, das N\u00f6tigste zu schnappen, das Geb\u00e4ude zu verlassen und in sicherer Entfernung zu warten, bis Experten, zum Beispiel die Feuerwehr, das Geb\u00e4ude wieder freigeben. Wer schon im Freien ist, bleibt dort.<\/p>\n\n\n\n<p>In nassen Kellern und R\u00e4umen bestehe au\u00dferdem Stromschlaggefahr, warnt das Bundesamt f\u00fcr Bev\u00f6lkerungsschutz und Katastrophenhilfe. Deshalb sollten weder die R\u00e4ume betreten noch Elektroger\u00e4te eingeschaltet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2: Den Versicherer in Kenntnis setzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach der allerersten Aufregung ist z\u00fcgiges Handeln gefordert. Zwei Dinge haben Priorit\u00e4t:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wohngeb\u00e4ude- und Hausratversicherung informieren<\/li>\n\n\n\n<li>Schadenminimierung<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Versicherer verlangen, schnellstens zu erfahren, was passiert ist. \u00dcblicherweise sei das in Policen mit Worten wie \u201eunverz\u00fcglich&#8220; oder \u201eohne schuldhaftes Verz\u00f6gern&#8220; umschrieben, so die Stiftung Warentest. Praktisch sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie die Versicherungsgesellschaft sofort informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das beugt \u00c4rger und eventuellen Leistungsk\u00fcrzungen vor. Die Kontaktdaten finden Sie sowohl im Internet als auch auf Ihrem Versicherungsvertrag. Eine Kopie sollte vorsorglich in einer immer griffbereiten Notfallmappe liegen. F\u00fcrs Erste reichen erfahrungsgem\u00e4\u00df Anruf oder Mail. Schildern Sie grob das Geschehen. Den oder die Sch\u00e4den m\u00fcssen Sie noch nicht detailliert benennen. Nach der Meldung erhalten Sie in der Regel eine Schadennummer sowie Anweisungen, was bez\u00fcglich der Sch\u00e4den zu tun und zu lassen ist. Daran sollten Sie sich halten. Ansonsten kann es Probleme mit der Regulierung geben.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls Sie telefonisch Hinweise bekommen: Schreiben Sie sie zur Ged\u00e4chtnisst\u00fctze auf.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Tipp f\u00fcr Wohnungseigent\u00fcmer: Melden Sie Sch\u00e4den am Gemeinschaftseigentum wie Dach, Fassa-de, Fenster oder T\u00fcren umgehend der Hausverwaltung. Sie kontaktiert die Wohngeb\u00e4udeversicherung und ist f\u00fcr Notma\u00dfnahmen zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3: Folgesch\u00e4den vermeiden<\/h3>\n\n\n\n<p>Bianca Boss, Vorst\u00e4ndin beim Bund der Versicherten (BdV) stellt die Schadensbegrenzung obenan und erl\u00e4utert: \u201e<em>Es ist die erste Pflicht, den Schaden m\u00f6glichst abzuwenden oder ihn so klein wie m\u00f6glich zu halten<\/em>&#8222;. Das erwarten Versicherungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Konkret kann das bedeuten, vom Sturm zerst\u00f6rte T\u00fcren- und Fensterscheiben und D\u00e4cher etwa mit Planen notd\u00fcrftig abzudichten, damit es m\u00f6glichst nicht hineinregnet und keine Unbefugten ins Haus kommen. Steht bereits Wasser im Geb\u00e4ude, kann man versuchen, M\u00f6bel und Hausrat rechtzeitig ins Trockene zu bringen und das Wasser mit Eimern und Pumpen rauszuschaffen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 4: Beweisaufnahmen machen<\/h3>\n\n\n\n<p>Versicherungen wollen Zerst\u00f6rungen an Geb\u00e4ude und Hausrat pr\u00fcfen, um sich vom Umfang ihrer Leistungspflicht zu \u00fcberzeugen. Das hei\u00dft f\u00fcr Hausbesitzer: dokumentieren. Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft r\u00e4t zu Fotos; Videos k\u00f6nnen aber ebenfalls hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Kaputte Gegenst\u00e4nde sollten zun\u00e4chst m\u00f6glichst aufbewahrt werden. Das ist zum einen wegen des Rechts der Versicherung wichtig, sich selbst ein Bild vom Schaden zu machen. Zum anderen k\u00f6nnten Gesch\u00e4digte ihre Meldung mit Beweisen unterf\u00fcttern, sagt Boss.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 5: Aufr\u00e4umen &#8211; mit Erlaubnis der Versicherung<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie w\u00fcrden den ganzen Schlamassel am liebsten gleich beseitigen? Verst\u00e4ndlich, aber h\u00f6chstwahrscheinlich ein Fehler. Denn das sogenannte Schadenbild darf nach Auskunft des BdV erst mit Einverst\u00e4ndnis des Versicherers ver\u00e4ndert werden. Das h\u00e4ngt mit dessen Anspruch zusammen, Ursache und Umfang zu begutachten. Bevor Sie also mit Aufr\u00e4umarbeiten loslegen, holen Sie sich die Zustimmung ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Erkundigen Sie sich dabei auch, ob der Versicherer konkrete Vorgaben zu Aufr\u00e4umarbeiten macht. Halten Sie diese ein, damit die Regulierung nicht abgelehnt oder zusammengestrichen wird. \u201e<em>Im schlimmsten Fall bleiben Sie auf den Kosten sitzen<\/em>&#8222;, erkl\u00e4rt Boss.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4ufig schicken Versicherungen einen Experten zur Inaugenscheinnahme vorbei. Warten Sie seinen Besuch ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Manchmal ist wegen drohender Folgesch\u00e4den unm\u00f6glich, das Schadenbild so zu lassen wie es ist. Umso wichtiger sind Bilddokumentation und Aufbewahrung des ramponierten Inventars.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 6: Reparaturen auf eigene Faust vermeiden<\/h3>\n\n\n\n<p>Um Ihr Haus wieder bewohnbar zu machen, wollen Sie das vom Sturm zerst\u00f6rte Dach, nasse Keller und \u00fcberschwemmte Wohnr\u00e4ume schnell instand setzen (lassen)?<\/p>\n\n\n\n<p>Auch hier gilt: Legen Sie erst nach R\u00fccksprache mit der Versicherungsgesellschaft los. Handwerkerarbeiten sollten keineswegs eigenm\u00e4chtig beauftragt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Senden Eigent\u00fcmer nach getaner Arbeit lediglich die Rechnungen an den Versicherer, liefern sie einen Anlass zur Leistungsk\u00fcrzung. Nach BdV-Erfahrung kann das sogar so weit gehen, dass der Versicherer gar nicht zahlt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 7: Eine Liste mit besch\u00e4digten Gegenst\u00e4nden erstellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach der ersten Meldung erwartet die Versicherung eine Liste mit den besch\u00e4digten Sachen. In der Praxis wird die Zusammenstellung m\u00f6glich sein, sobald Sie sich im Chaos einen ersten \u00dcberblick verschafft haben. Versicherer wollen meistens Angaben zu Kaufdatum und -preis oder Wert von M\u00f6beln, Ger\u00e4ten und Wertsachen wie Schmuck wissen. Das kann mit Quittungen und Fotos belegt werden &#8211; sofern die nach einem Unwetter noch auffindbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Stiftung Warentest zufolge sollte das Verzeichnis sp\u00e4testens nach zwei Wochen beim Versicherer sein. Da das Zusammenstellen ein paar Tage dauert, sollten Sie die Sache z\u00fcgig angehen.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6glicherweise gestohlene Sachen melden Sie der Polizei. Sie braucht lediglich eine Beschreibung der abhanden gekommenen Gegenst\u00e4nde, aber keine Nachweise. Die sogenannte Stehlliste macht daher weniger Aufwand.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 8: Geld zur\u00fcckholen<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt keine gesetzlichen Fristen, binnen derer ein Versicherer zahlen muss.<\/p>\n\n\n\n<p>Er muss Zeit haben, Schaden, Anspr\u00fcche, Belege und Rechnungen zu pr\u00fcfen. Ihnen steht jedoch nach einem Monat eine Abschlagszahlung zu. Das setzt voraus, dass Sie Ihre Pflichten bei Meldung, Schadenminderung und Unterst\u00fctzung der Versicherung erf\u00fcllt haben, etwa in dem Sie Belege beigebracht und sich an Auflagen gehalten haben &#8211; und es keinen Streit um die Leistungspflicht gibt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wird die eigne Immobilie von Naturgewalten demoliert, sitzt der Schrecken oft tief. Gut zu wissen, worauf es dann ankommt. Diese 8 Schritte k\u00f6nnen hilfreich sein. 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