{"id":20206275,"date":"2025-06-16T10:21:43","date_gmt":"2025-06-16T08:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lucassen.de\/hausverwaltung\/?p=20206275"},"modified":"2025-06-16T10:22:58","modified_gmt":"2025-06-16T08:22:58","slug":"naturgewalten-was-ist-im-ernstfall-zu-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lucassen.de\/hausverwaltung\/naturgewalten-was-ist-im-ernstfall-zu-tun.html","title":{"rendered":"Naturgewalten: Was ist im Ernstfall zu tun"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Wird die eigne Immobilie von Naturgewalten demoliert, sitzt der Schrecken oft tief. Gut zu wissen, worauf es dann ankommt. Diese 8 Schritte k&ouml;nnen hilfreich sein.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sturm, Regen, Schnee: Wetterkapriolen richten immer h&auml;ufiger immer schwerere Verw&uuml;stungen an. F&uuml;r Eigenheimbesitzer kann das teuer werden, falls sie nicht ausreichend versichert sind &ndash; im Idealfall fangen aber die Policen einen Gro&szlig;teil des finanziellen Schadens auf. Allein 2024 haben Versicherer Unwettersch&auml;den in H&ouml;he von rund 5,5 Milliarden Euro reguliert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gut zu wissen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gerade f&uuml;r &Uuml;berschwemmungen und Hochwasser braucht es in der Regel einen Zusatzbaustein f&uuml;r Elementarsch&auml;den bei Wohngeb&auml;ude- und Hausratversicherung.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aber wie gehen Versicherte im Ernstfall vor?<\/li>\n\n\n\n<li>Was m&uuml;ssen sie konkret tun, um am Ende nicht selbst auf einem Schaden sitzenzubleiben?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Acht-Punkte-Fahrplan hilft, einen k&uuml;hlen Kopf zu bewahren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1: An die eigene Sicherheit denken<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei starken Geb&auml;udesch&auml;den, etwa wenn umgest&uuml;rzte B&auml;ume ins Dach gekracht sind oder gro&szlig;e Wassermassen eindringen, besteht das Risiko, dass das Haus einst&uuml;rzt. Drinzubleiben ist dann eine schlechte Idee. Besser ist es, das N&ouml;tigste zu schnappen, das Geb&auml;ude zu verlassen und in sicherer Entfernung zu warten, bis Experten, zum Beispiel die Feuerwehr, das Geb&auml;ude wieder freigeben. Wer schon im Freien ist, bleibt dort.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In nassen Kellern und R&auml;umen bestehe au&szlig;erdem Stromschlaggefahr, warnt das Bundesamt f&uuml;r Bev&ouml;lkerungsschutz und Katastrophenhilfe. Deshalb sollten weder die R&auml;ume betreten noch Elektroger&auml;te eingeschaltet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2: Den Versicherer in Kenntnis setzen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach der allerersten Aufregung ist z&uuml;giges Handeln gefordert. Zwei Dinge haben Priorit&auml;t:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wohngeb&auml;ude- und Hausratversicherung informieren<\/li>\n\n\n\n<li>Schadenminimierung<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versicherer verlangen, schnellstens zu erfahren, was passiert ist. &Uuml;blicherweise sei das in Policen mit Worten wie &bdquo;unverz&uuml;glich&ldquo; oder &bdquo;ohne schuldhaftes Verz&ouml;gern&ldquo; umschrieben, so die Stiftung Warentest. Praktisch sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie die Versicherungsgesellschaft sofort informieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das beugt &Auml;rger und eventuellen Leistungsk&uuml;rzungen vor. Die Kontaktdaten finden Sie sowohl im Internet als auch auf Ihrem Versicherungsvertrag. Eine Kopie sollte vorsorglich in einer immer griffbereiten Notfallmappe liegen. F&uuml;rs Erste reichen erfahrungsgem&auml;&szlig; Anruf oder Mail. Schildern Sie grob das Geschehen. Den oder die Sch&auml;den m&uuml;ssen Sie noch nicht detailliert benennen. Nach der Meldung erhalten Sie in der Regel eine Schadennummer sowie Anweisungen, was bez&uuml;glich der Sch&auml;den zu tun und zu lassen ist. Daran sollten Sie sich halten. Ansonsten kann es Probleme mit der Regulierung geben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie telefonisch Hinweise bekommen: Schreiben Sie sie zur Ged&auml;chtnisst&uuml;tze auf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Tipp f&uuml;r Wohnungseigent&uuml;mer: Melden Sie Sch&auml;den am Gemeinschaftseigentum wie Dach, Fassa-de, Fenster oder T&uuml;ren umgehend der Hausverwaltung. Sie kontaktiert die Wohngeb&auml;udeversicherung und ist f&uuml;r Notma&szlig;nahmen zust&auml;ndig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3: Folgesch&auml;den vermeiden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bianca Boss, Vorst&auml;ndin beim Bund der Versicherten (BdV) stellt die Schadensbegrenzung obenan und erl&auml;utert: &bdquo;<em>Es ist die erste Pflicht, den Schaden m&ouml;glichst abzuwenden oder ihn so klein wie m&ouml;glich zu halten<\/em>&bdquo;. Das erwarten Versicherungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konkret kann das bedeuten, vom Sturm zerst&ouml;rte T&uuml;ren- und Fensterscheiben und D&auml;cher etwa mit Planen notd&uuml;rftig abzudichten, damit es m&ouml;glichst nicht hineinregnet und keine Unbefugten ins Haus kommen. Steht bereits Wasser im Geb&auml;ude, kann man versuchen, M&ouml;bel und Hausrat rechtzeitig ins Trockene zu bringen und das Wasser mit Eimern und Pumpen rauszuschaffen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 4: Beweisaufnahmen machen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versicherungen wollen Zerst&ouml;rungen an Geb&auml;ude und Hausrat pr&uuml;fen, um sich vom Umfang ihrer Leistungspflicht zu &uuml;berzeugen. Das hei&szlig;t f&uuml;r Hausbesitzer: dokumentieren. Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft r&auml;t zu Fotos; Videos k&ouml;nnen aber ebenfalls hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kaputte Gegenst&auml;nde sollten zun&auml;chst m&ouml;glichst aufbewahrt werden. Das ist zum einen wegen des Rechts der Versicherung wichtig, sich selbst ein Bild vom Schaden zu machen. Zum anderen k&ouml;nnten Gesch&auml;digte ihre Meldung mit Beweisen unterf&uuml;ttern, sagt Boss.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 5: Aufr&auml;umen &ndash; mit Erlaubnis der Versicherung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie w&uuml;rden den ganzen Schlamassel am liebsten gleich beseitigen? Verst&auml;ndlich, aber h&ouml;chstwahrscheinlich ein Fehler. Denn das sogenannte Schadenbild darf nach Auskunft des BdV erst mit Einverst&auml;ndnis des Versicherers ver&auml;ndert werden. Das h&auml;ngt mit dessen Anspruch zusammen, Ursache und Umfang zu begutachten. Bevor Sie also mit Aufr&auml;umarbeiten loslegen, holen Sie sich die Zustimmung ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erkundigen Sie sich dabei auch, ob der Versicherer konkrete Vorgaben zu Aufr&auml;umarbeiten macht. Halten Sie diese ein, damit die Regulierung nicht abgelehnt oder zusammengestrichen wird. &bdquo;<em>Im schlimmsten Fall bleiben Sie auf den Kosten sitzen<\/em>&bdquo;, erkl&auml;rt Boss.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H&auml;ufig schicken Versicherungen einen Experten zur Inaugenscheinnahme vorbei. Warten Sie seinen Besuch ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manchmal ist wegen drohender Folgesch&auml;den unm&ouml;glich, das Schadenbild so zu lassen wie es ist. Umso wichtiger sind Bilddokumentation und Aufbewahrung des ramponierten Inventars.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 6: Reparaturen auf eigene Faust vermeiden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Haus wieder bewohnbar zu machen, wollen Sie das vom Sturm zerst&ouml;rte Dach, nasse Keller und &uuml;berschwemmte Wohnr&auml;ume schnell instand setzen (lassen)?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt: Legen Sie erst nach R&uuml;cksprache mit der Versicherungsgesellschaft los. Handwerkerarbeiten sollten keineswegs eigenm&auml;chtig beauftragt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Senden Eigent&uuml;mer nach getaner Arbeit lediglich die Rechnungen an den Versicherer, liefern sie einen Anlass zur Leistungsk&uuml;rzung. Nach BdV-Erfahrung kann das sogar so weit gehen, dass der Versicherer gar nicht zahlt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 7: Eine Liste mit besch&auml;digten Gegenst&auml;nden erstellen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach der ersten Meldung erwartet die Versicherung eine Liste mit den besch&auml;digten Sachen. In der Praxis wird die Zusammenstellung m&ouml;glich sein, sobald Sie sich im Chaos einen ersten &Uuml;berblick verschafft haben. Versicherer wollen meistens Angaben zu Kaufdatum und -preis oder Wert von M&ouml;beln, Ger&auml;ten und Wertsachen wie Schmuck wissen. Das kann mit Quittungen und Fotos belegt werden &ndash; sofern die nach einem Unwetter noch auffindbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Stiftung Warentest zufolge sollte das Verzeichnis sp&auml;testens nach zwei Wochen beim Versicherer sein. Da das Zusammenstellen ein paar Tage dauert, sollten Sie die Sache z&uuml;gig angehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M&ouml;glicherweise gestohlene Sachen melden Sie der Polizei. Sie braucht lediglich eine Beschreibung der abhanden gekommenen Gegenst&auml;nde, aber keine Nachweise. Die sogenannte Stehlliste macht daher weniger Aufwand.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 8: Geld zur&uuml;ckholen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt keine gesetzlichen Fristen, binnen derer ein Versicherer zahlen muss.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er muss Zeit haben, Schaden, Anspr&uuml;che, Belege und Rechnungen zu pr&uuml;fen. Ihnen steht jedoch nach einem Monat eine Abschlagszahlung zu. Das setzt voraus, dass Sie Ihre Pflichten bei Meldung, Schadenminderung und Unterst&uuml;tzung der Versicherung erf&uuml;llt haben, etwa in dem Sie Belege beigebracht und sich an Auflagen gehalten haben &ndash; und es keinen Streit um die Leistungspflicht gibt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wird die eigne Immobilie von Naturgewalten demoliert, sitzt der Schrecken oft tief. Gut zu wissen, worauf es dann ankommt. Diese 8 Schritte k&ouml;nnen hilfreich sein. 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